杨景

2007年秋季的VON（Video on the Net）大会又在Boston的会展中心登场了。

正式的大会明天才开始，今天的会议是会前的Workshop、论坛和讲座。设置了多个分会场，发言者都是业内的知名专家，讨论的话题大多关注在IPTV、互联网视频和视频业务相关的问题上。

有意思的是，互联网界、电信界、广播电视界的各路精英在不同的会场上发表截然不同的观点。即使在一个论坛上，各位发言人的观点也相当不同。

BEA的Eric在IMTC（国际多媒体通信联盟）的报告中谈到了关于产业结构的观点，值得我们进行一些思考。

Eric认为，在目前的产业体制下，尽管互联网信息服务商数量众多，并且在发现市场、开发应用方面反应速度很快，但是他们无法在大众市场上建立和用户之间的信任关系。这包括用户缺乏对信息服务商的信任，信息服务商也无法信任用户。这导致了大量的可信服务无人开发和投入使用。在这种情况下，信息服务商的服务难以进行长期规划，导致服务的类型和数量不足，并且生命周期都很短。

在另一方面，电信运营商和用户一直保持着可信的关系。但是掌握了大量用户资源的电信运营商却仅仅依靠电信设备制造商开发业务，然后购买并投入使用。这样做的结果是不仅开发周期长，业务的种类少，竞争力也相当弱。

这就是电信业长期以来苦苦寻找杀手业务却一直没有结果的原因。不仅如此，人们预期的网络经济长尾效应也迟迟不能出现。

其实，电信运营商和互联网信息服务商的合作早有先例，例如Yahoo!和at&t的合作。但是，这些合作中大多是电信运营商提供接入网络、信息服务商提供接入的门户。即使门户服务是可信的，由于没有大量的信息服务提供商、应用服务提供商和集成服务提供商参与，这种一对一的关系对业务的发展并不利，更谈不上长尾效应了。

到了Web 2.0时代，任何个人都可以开发业务和内容，并和他人共享。但是，没有信任关系的内容和业务，市场不仅是十分有限的，甚至可能迅速崩溃。这说明了即使互联网发展到Web 2.0时代，也不能改变产业链的致命缺陷。

采用行政手段进行整顿，只能起到一时的作用。从产业结构和技术手段两个方面入手，才是解决问题的方案。

Telecom Web 2.0的出现，为解决这个问题照亮了前进的道路。在这个意义上，Telecom Web 2.0就是通过电信运营商的网络和用户管理能力，使互联网信息服务商提供可信服务成为可能。只有大量的信息服务商和用户建立了可信关系，网络经济的长尾效应才能表现出来。

如果把Telecom Web 2.0的目标定位在使大量的信息服务商可以提供可信的服务，那么，现在的电信网络基础设施并不能够满足要求。可信，不仅包括用户的可管理性，更重要的是对用户提供服务的体验完整性、服务的质量保障、定价的合理性和收费的便利性。由于电信运营商和大量的信息服务提供商共同提供服务，电信运营商和信息服务提供商之间的信用服务关系也是不可或缺的。这都是在Telecom Web 2.0时期急需解决的问题。

既然Telecom Web 2.0在产业结构变革上是革命性的，我们应该及早做好准备。